Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a PELU VIVO. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PELUVIVO. Operamos este sitio web como un e-commerce global, ofreciendo productos y servicios a clientes en todo el mundo.
⚠️ Importante:
PELU VIVO es una tienda 100% online y no dispone de dirección física abierta al público. Todas las operaciones se realizan de forma digital.
Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer una experiencia segura y optimizada.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
1. ACCESO Y CUENTA
- Debe tener la mayoría de edad legal en su país
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
- Toda la información proporcionada debe ser veraz y actualizada
- No puede transferir su cuenta a terceros
2. PRODUCTOS
- Los productos pueden variar ligeramente en color o apariencia
- Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos
- Podemos limitar ventas por región o usuario
3. PEDIDOS
- Un pedido es una intención de compra, no una aceptación automática
- Podemos cancelar o rechazar pedidos por motivos operativos, fraude o disponibilidad
- Una vez confirmado, el pedido puede no ser cancelable
Las devoluciones se rigen por nuestra política específica.
4. PRECIOS Y PAGOS
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- No incluyen impuestos, aduanas o tarifas internacionales
- Usted es responsable de cualquier cargo adicional en su país
Al comprar, usted confirma que:
- Tiene autorización para usar el método de pago
- Acepta todos los cargos aplicables
5. ENVÍOS INTERNACIONALES
- Los tiempos de entrega son estimados
- No somos responsables por retrasos logísticos o aduaneros
- El riesgo se transfiere al cliente tras la entrega al transportista
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio pertenece a PELUVIVO o sus licenciantes:
- Imágenes
- Textos
- Marca
- Diseño
Queda prohibido copiar, reproducir o usar sin autorización.
7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos ofrecer herramientas de terceros:
- Se proporcionan “tal cual”
- No controlamos su funcionamiento
- Su uso es bajo su responsabilidad
8. ENLACES EXTERNOS
No somos responsables por:
- Sitios externos
- Contenidos de terceros
- Compras realizadas fuera de nuestro dominio
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify, pero:
- Todas las compras son con PELUVIVO
- Shopify no es responsable por transacciones, productos o envíos
10. PRIVACIDAD
El uso del sitio implica aceptación de nuestra Política de Privacidad.
Los datos pueden ser procesados internacionalmente para operar el servicio.
11. COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Al enviar contenido:
- Nos otorga derechos para usarlo globalmente
- Debe ser legal, verídico y no infringir derechos
Podemos eliminar contenido inapropiado.
12. ERRORES
Podemos corregir en cualquier momento:
- Precios
- Descripciones
- Disponibilidad
Incluso después de un pedido.
13. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido:
- Uso ilegal del sitio
- Fraude o abuso
- Uso de bots o automatización
- Intentos de hackeo
Podemos suspender cuentas sin previo aviso.
14. AGENTES Y AUTOMATIZACIÓN
Se prohíbe el uso de sistemas automatizados que:
- Simulen comportamiento humano
- Evadan medidas de seguridad
- Extraigan datos sin autorización
15. TERMINACIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso en cualquier momento.
Las obligaciones pendientes seguirán vigentes.
16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos:
- Funcionamiento continuo
- Ausencia de errores
- Resultados específicos
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No somos responsables por:
- Pérdidas indirectas
- Daños consecuentes
- Pérdida de datos o ingresos
En la medida máxima permitida por la ley.
18. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a PELUVIVO por:
- Violación de estos términos
- Uso indebido del sitio
- Infracción de derechos de terceros
19. VALIDEZ LEGAL
Si una cláusula es inválida, el resto seguirá vigente.
20. ACUERDO COMPLETO
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y PELUVIVO.
21. CESIÓN
No puede transferir sus derechos sin autorización.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por leyes internacionales aplicables al comercio electrónico global.
23. CAMBIOS
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo implica aceptación.
24. CONTACTO
⚠️ PELUVIVO no posee dirección física abierta al público.